1. Rozsah platnosti
   1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOP) společnosti German Copters DLS GmbH (dále jen „German Copters“) se vztahují na všechny smlouvy o přepravě a dodávce zboží, které spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) uzavře se společností German Copters DLS GmbH. Tyto všeobecné obchodní podmínky mají přednost před vlastními podmínkami zákazníka a individuálními dohodami, i když společnost German Copters těmto podmínkám výslovně neodporuje.
   1.2. Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně přičítat její obchodní ani samostatné výdělečné činnosti.
   1.3. Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo právnická osoba s právní způsobilostí, která při uzavření právního úkonu jedná v rámci své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti.
   1.4. Všeobecné obchodní podmínky platí pro všechny smlouvy, dodávky a služby, včetně poradenských služeb, servisních služeb, informací a podobně.
2. Obsah smlouvy/služby
   2.1. Společnost German Copters přepravuje a doručuje zboží zákazníka pomocí automatizovaných létajících dronů. Používané drony odpovídají zákonem povoleným normám. Zákazník nemá nárok na přepravu pomocí konkrétního modelu.
   2.2. Přeprava může být provedena pouze na schválených přepravních trasách. Speciální přepravní trasy, které si zákazník přeje, musí být schváleny Federálním úřadem pro letectví.
   2.3. Při zadání zakázky musí zákazník uvést následující údaje: firma, oprávnění k zastupování, sídlo, DIČ, kontaktní osoba, adresa vyzvednutí, cílová adresa, datum odeslání, popis přepravovaného zboží včetně hmotnosti a objemu.
3. Uzavření smlouvy/odvolání/zrušení
   3.1. Objednávka přepravy zboží zákazníka může být provedena telefonicky nebo e-mailem. Individuální dohody jsou možné.
   3.2. Zákazník obdrží potvrzení objednávky. V potvrzení objednávky je uveden začátek přepravního letu, předpokládaná doba trvání letu a předpokládaný čas příletu. Bez potvrzení objednávky se smlouva nepovažuje za uzavřenou a přeprava není dlužná.
   3.3. Přeprava začíná ihned po vystavení potvrzení objednávky nebo v dohodnutém termínu.
   3.4. Zadáním objednávky zákazník potvrzuje, že přepravované zboží je při předání společnosti German Copters kompletní a nepoškozené. Za předání společnosti German Copters se považuje i naložení přepravního kontejneru samotným zákazníkem.
   3.5. Je možné uzavřít předplatné smlouvy. Jako předplatné smlouvy se považují smlouvy s objemem objednávek od deseti přepravních letů měsíčně. Minimální doba trvání předplatné smlouvy je 12 měsíců a automaticky se prodlužuje, pokud není včas vypovězena. U předplatných smluv German Copters garantuje přepravu i v případě, že drony nelze použít
   3.6. Zákazník může přepravu bezplatně zrušit až 24 hodin před jejím zahájením.
   3.7. Pokud zákazník zruší objednávku bez dodržení výše uvedené lhůty, může společnost German Copters požadovat až 100 % přepravného. Zákazník je oprávněn prokázat, že škoda ve výši uplatňované částky nevznikla.
   3.8. Společnost German Copters je oprávněna zrušit smlouvu, pokud zákazník neposkytl všechny údaje podle bodu 2.3. nebo uvedl nesprávné údaje.
4. Nakládání dronu/přeprava zboží
   4.1. Společnost German Copters poskytuje přepravní kontejnery pro přepravované zboží. Přepravované zboží musí být naloženo do dronu v přepravním kontejneru v obalu vhodném pro přepravu a skladování.
   4.2. Pokud je možné dronem přiletět přímo na místo určení zákazníka, může zákazník podle pokynů dron naložit sám. Totéž platí pro vykládku přepravovaného zboží.
   4.3. Není-li přímý přelet na místo určení zákazníka možný, provede nakládku společnost German Copters v sídle společnosti nebo v místě určení dronu. Přepravované zboží musí být poté zákazníkem předáno v příslušném místě určení.
   4.4. Není-li zákazník schopen přepravované zboží dopravit na místo určení, vyzvedne ho společnost German Copters u zákazníka.
   4.5. Pokud zákazník nemá možnost si přepravované zboží na místě určení sám vyzvednout, provede vyzvednutí společnost German Copters a přepravované zboží doručí na místo určení osobním automobilem. Zákazník je povinen předat přepravované zboží společnosti German Copters v obalu vhodném pro přepravu a skladování.
5. Nebezpečné zboží
   Nebezpečné zboží, osoby ani zvířata nelze přepravovat. Přeprava předmětů, které mohou představovat nebezpečí – např. ostré, špičaté nebo hořlavé zboží – je zakázána, a proto ji společnost German Copters neprovádí.
6. Odpovědnost
   6.1. Společnost German Copters, její pomocníci, zákonní zástupci a zástupci odpovídají za poškození nebo ztrátu přepravovaného zboží, pokud je poškození nebo ztráta způsobena závadou dronu, letovou chybou nebo nepředvídatelnou událostí (havárie, sestřelení atd.).
   6.2. Za zpoždění nebo nemožnost přepravy odpovídá společnost German Copters pouze v případě, že zpoždění nebo nemožnost přepravy jsou způsobeny překážkou na přepravní trase, o které měla společnost German Copters vědět. Za nepředvídatelné překážky, včetně mimořádných povětrnostních jevů, společnost German Copters neodpovídá.
   6.3. V ostatních případech je odpovědnost vyloučena.
   6.4. Zákazník odpovídá za škody na dronu nebo za škody na věcech třetích osob, pokud škoda vznikla v důsledku nesprávného naložení dronu zákazníkem, překročení maximální hmotnosti, manipulace s dronem, změny jeho vlastností nebo naložení v rozporu s bodem 5 VOP.
   6.5. Zákazník odpovídá za zpoždění při přepravě nebo nemožnost přepravy, pokud je zpoždění nebo nemožnost přepravy způsobeno nepřesnými údaji o adrese místa vyzvednutí a místa určení ze strany zákazníka.
   6.6. Zákazník je povinen nahlásit poškození dronu nebo přepravovaného zboží, jakož i ztrátu přepravovaného zboží společnosti German Copters ihned po zjištění, nejpozději však do 24 hodin po zjištění.
7. Ceny – a platební podmínky
   7.1. Ceny se sjednávají individuálně při uzavření smlouvy.
   7.2. Odměna je splatná při uzavření smlouvy.
   7.3. Platba může být provedena v hotovosti při předání nebo vyzvednutí přepravovaného zboží na příslušném místě, okamžitým převodem nebo bankovním převodem.
8. Závěrečná ustanovení
   8.1. Obecným a zvláštním místem soudní příslušnosti je Drážďany.
   8.2. Doplňkově k těmto všeobecným obchodním podmínkám platí letecký řád (LuftVO) a nařízení EU o dronách v jejich platném znění.